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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué comprar
en IndexFarma Chile®?
Porque nuestros servicios
permiten satisfacer las necesidades de nuestros clientes, es
decir adquirir medicamentos de todas las especialidades y
desde cualquier lugar, con los siguientes atributos: Rapidez
en la entrega, Calidad del servicio, Ahorro de tiempo y
dinero.
¿Puedo
comprar un medicamento que se expende en las farmacias
nacionales?
No, nuestra empresa no
comercializa medicamentos disponibles en farmacias y/o los
que importan o fabrican los laboratorios locales.
¿Cuánto
tiempo tarda en llegar un medicamento?
En general, desde que el
cliente formaliza su orden de compra, el medicamento estará
en Chile en 10 días hábiles. Si se deben realizar
demasiados trámites de internación, transcurrirá un máximo
de 15 días hábiles.
¿El
Medicamento puede sufrir alteraciones mientras está en
tránsito hacia Chile?
Esto no debiera ocurrir.
Nuestro servicio está diseñado para que el medicamento sea
entregado al cliente en las mismas condiciones en que fue
despachado por el distribuidor autorizado o por el
laboratorio en el extranjero. Para ello, nuestras
importaciones las realizamos mediante el courier DHL, el que
cuenta con la capacidad técnica para transportar elementos
perecibles en la forma que sea necesaria para su
preservación.
¿Puedo confiar en la calidad
de los medicamentos?
Sí, nosotros sólo adquirimos
medicamentos de distribuidores autorizados o de los mismos
laboratorios que poseen las licencias pertinentes para la
comercialización de sus fármacos.
¿Puedo comprar sin receta
médica?
No, está es una exigencia que
debemos respetar según la normativa del Servicio Nacional de
Salud.
¿Puedo vender el total o
parte de los medicamentos que he adquirido?
No, la importación de
medicamentos está restringida al uso personal y sin fines de
lucro.
¿Puedo
comprar un medicamento para un tercero?
Sí, la importación la podrá
gestionar un familiar responsable que presente la
documentación requerida.
¿Cuáles
son los documentos necesarios para realizar la orden de
compra?
Se deben presentar los
siguientes documentos:
·
Receta médica, en que se indique, además del
fármaco, la dosificación prescrita
·
Poder simple que nos faculta a realizar la
internación
·
Fotocopia del Carné de Identidad o Pasaporte
(en el caso de ciudadanos extranjeros)
Además, se debe realizar un
pago por adelantado correspondiente al 50% del valor de los
medicamentos.
Contacto:
Hernando de
Aguirre 128, Oficina 904
Providencia
(Metro Estación Tobalaba)
Fono: 0 2 -
2 4 4
2 5 3 3
Fax: 0
2 - 2 4 2 2 5 0 6
info@indexfarma.cl
www.indexfarma.cl
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